UP CROSS

株式会社アルケ通信社様インタビュー

所在地 〒153-0051 東京都目黒区上目黒3-3-14
アサヒ電機朝日生命中目黒ビル5F
ウェブサイト http://arche.co.jp/index.html
設立年月日 1987年(昭和62年)9月1日

株式会社アルケ通信社様には、2016年9月に
ADMAN CLOUDを導入いただきました。
現在は運用開始から2年が経過し、3年目を迎えております。
本日は、代表取締役社長の成田様に、導入検討時のお話や、
運用開始から今日に至るまでのお話を伺いました。

本日は、よろしくお願いいたします。
まず初めに、御社の事業や特徴について教えてください。

アルケ様:
当社は創業以来、不動産専門の広告会社として事業を行って参りました。
多くのハウスメーカー様、デベロッパー様、不動産企業様が抱える
“新たな顧客創造”という課題に対して、リアルとwebの双方からアプローチを行っております。

ありがとうございます。
次に御社の事業の強みを教えてください。

アルケ様:
事業における強みは、不動産業界に特化したダイレクト・レスポンス・マーケティング支援です。

営業部門では、30年間にわたり蓄積された不動産広告のノウハウを活かして、
効率的な販売戦略のご提案を行っています。
また制作部門にはプランナー、デザイナー、コピーライター、オペレーター等、
一連の人材が揃っています。

そういった体制のもと、新聞折込チラシ、ダイレクトメール等、紙媒体の制作、印刷、発送から
webサイト、コンテンツの制作、配信、運用まで、一貫した対応が可能です。

ありがとうございます。
御社は取り扱う商材の選定や開発など、常に新しい領域へ挑戦されている印象があります。
この姿勢は、当社も負けずに持ち続けていたいと思います。
ではシステム入替の経緯とADMAN CLOUD導入前の課題を教えてください。

アルケ様:
システム入替の経緯や課題は、いくつかあります。
ADMAN CLOUD導入以前は、カスタマイズを施した、2つのシステムを運用していました。 
当時は案件情報の管理と、売上・原価登録から請求書発行を別々のシステムで行っていました。

こういった状況の改善に加え、自社で取り扱うサービス内容の変化に伴い、
より広告業に合うシステムを求めていたところ、アップクロスから提案をいただき、
ADMAN CLOUDを検討・導入することになりました。

ありがとうございます。
ADMAN CLOUDをご選定いただけた理由を教えて下さい。

アルケ様:
ADMAN CLOUD選定の理由はいくつかあります。
1)当時使用していた2つの基幹システムを統合出来るため。
2)カスタマイズを施さず、運用でのカバーをご提案いただいたため。
3)ベース機能の汎用性が高く、自社の業容に合致していたため。

他のシステム会社では、当社の要望をお伝えすると、大半がカスタマイズ対応となり
導入コストばかりが膨れ上がるような状況でした。
しかし、アップクロスでは、要望に対してカスタマイズではなく、
運用で対応可能かを検証後に、ご提案をいただきました。
結果として導入・運用だけでなく費用面でもご協力いただけたことが選定の理由です。

ありがとうございます。
基幹システムの導入や入替は、お客様に多少なりとも負荷が発生いたします。
当社では、お客様の課題を解決しつつも、導入・運用・費用面の負荷を軽減する
ご提案を行っております。
ADMAN CLOUDでよく使う機能、導入効果を実感出来る場面を教えて下さい。

アルケ様:
ADMAN CLOUDでよく使う機能は、汎用CSVデータ出力機能です。
任意の集計軸で登録されたデータを抽出できるのは、非常にありがたいです。

導入効果を実感する場面はいくつかあります。
1)導入前の課題が解決されている点。
2)これまで煩雑であった収支管理が、効率化された点。
3)ADMANに登録済みの情報を、リアルタイムで確認・集計ができる点。
こういった面でADMAN CLOUDの導入効果を実感します。

ありがとうございます。
ADMAN CLOUDの導入決定から今日までに到る運用において、
弊社のサポート体制にはご満足をいただけていますでしょうか。

アルケ様:
アップクロスのサポートには満足をしています。
営業以外にも、専任の開発担当者がサポートしてくれるのは、安心ができます。

・運用方法を問い合わせた際のレスポンスが早い。
・汎用CSVの作成を依頼すると、数時間から1日以内に対応をしてくれる。

現場からは対応に満足しているという声が聞こえますので、
実際にADMAN CLOUDを使っている担当者も満足をしているようです。

ありがとうございます。
ADMAN CLOUDの導入はあくまでも最初のステップであり、
お客様が安全に、末永く弊社のサービスをご利用いただくことを目指しております。
では弊社及びADMAN CLOUDに関して、ご要望がございましたら、お聞かせください。

アルケ様:
当社はADMAN CLOUDを導入して3年目を迎えました。
よりADMAN CLOUDの理解を深め、当社に合った運用を確立したいと考えております。
引き続き運用方法に関する助言とサポートをお願いしたいです。

 

承知いたしました。
まだ御社ではお使いいただいていないフォーキャスト機能や、
バージョンアップで搭載されてくる機能のご紹介をいたします。
その中で運用の確立や、さらなるADMAN CLOUDの活用に向けて、
引き続き御社をサポートさせていただきます。
本日はご多用の中、誠に有り難うございました。

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